Tâm Linh Plus cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt nhất. Chính sách bảo hành dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi của quý khách khi mua sản phẩm tại Tâm Linh Plus.

Phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trực tiếp từ Tâm Linh Plus. Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trong phần mô tả sản phẩm hoặc trên phiếu bảo hành.

Điều kiện bảo hành

Để được bảo hành, sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (lỗi về vật liệu, kỹ thuật). Lỗi do người sử dụng (vỡ, hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách…) sẽ không được bảo hành.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn tem bảo hành và không bị sửa chữa, thay thế linh kiện bên ngoài.
  • Khách hàng phải xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

Hình thức bảo hành

Tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể và loại sản phẩm, Tâm Linh Plus sẽ thực hiện bảo hành theo một trong các hình thức sau:

  • Sửa chữa: Sửa chữa miễn phí các lỗi do nhà sản xuất.
  • Thay thế: Thay thế sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương nếu sản phẩm không thể sửa chữa được.
  • Hoàn tiền: Trong trường hợp đặc biệt, Tâm Linh Plus có thể hoàn lại tiền cho khách hàng theo quy định của pháp luật.

Thời gian bảo hành

Thời gian bảo hành sẽ được thông báo rõ ràng trên trang sản phẩm hoặc phiếu bảo hành đi kèm. Thời gian xử lý bảo hành thường từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm và độ phức tạp của lỗi.

Trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, hoặc các yếu tố khách quan khác.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng cách, hoặc do tác động của người dùng.
  • Sản phẩm bị mất tem bảo hành hoặc có dấu hiệu đã được sửa chữa bên ngoài.
  • Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

Liên hệ

Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố trong thời gian bảo hành, vui lòng liên hệ với Tâm Linh Plus tại đây.

Lưu ý

Chính sách bảo hành này có thể được cập nhật và thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng truy cập website của Tâm Linh Plus để xem phiên bản chính sách bảo hành mới nhất.

Tâm Linh Plus luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi mong muốn mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm tốt nhất.